Términos y Condiciones de Uso
Refacciones y Refrigeración S.A. de C.V.
Última actualización: noviembre 2025
1. Aceptación de Términos
Al acceder, navegar y utilizar el sitio web www.tiendaryr.com (en adelante "el Sitio"), usted declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
El uso continuo del Sitio constituye la aceptación plena y voluntaria de cualquier actualización o modificación de estos Términos y Condiciones.
2. Identidad del Proveedor
Refacciones y Refrigeración S.A. de C.V. (en adelante "RyR") es una empresa dedicada a la comercialización de refacciones, equipos y soluciones en refrigeración y aire acondicionado, actuando como distribuidor y proveedor autorizado de las marcas que ofrece en el Sitio.
3. Uso del Sitio
El uso del Sitio es exclusivamente para la consulta, compra de productos y solicitud de servicios ofrecidos por RyR. Queda prohibido el uso indebido, incluyendo actividades fraudulentas, extracción de datos o uso no autorizado del contenido.
4. Información de Productos
RyR se esfuerza por mantener información precisa y actualizada. Sin embargo, las especificaciones, imágenes y disponibilidad pueden variar según el proveedor. En caso de discrepancia, la información válida será la confirmada por un representante de RyR.
5. Precios y Facturación
Los precios mostrados en el Sitio incluyen o excluyen impuestos según se indique. RyR se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
La facturación se realiza conforme a los datos proporcionados por el cliente y debe solicitarse conforme a las disposiciones fiscales vigentes en México.
6. Garantías
Los productos vendidos por RyR cuentan con garantía directamente del fabricante o proveedor, conforme a sus políticas internas.
RyR actúa como gestor en los procesos de garantía y soporte, por lo que:
- La duración de la garantía depende de cada marca.
- La validación de la garantía está sujeta a revisión técnica del proveedor.
- No cubre daños por instalación incorrecta, mal uso, modificación, golpes o condiciones fuera de especificación.
El cliente deberá conservar su comprobante de compra para cualquier trámite.
7. Envíos y Entregas
Los tiempos de entrega pueden variar según disponibilidad, destino y servicio de paquetería. RyR no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros.
El cliente es responsable de proporcionar datos de entrega correctos y de verificar la integridad del producto al recibirlo.
8. Devoluciones y Cancelaciones
Las solicitudes de devolución o cancelación deben realizarse dentro del plazo establecido por RyR y están sujetas a autorización. No se aceptan devoluciones de productos instalados, dañados o sin su empaque original.
Productos especiales, bajo pedido o importados no aplican para devolución.
9. Limitación de Responsabilidad
RyR no es responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o cualquier perjuicio derivado del uso del Sitio o del mal uso de los productos adquiridos.
10. Privacidad y Protección de Datos
El uso del Sitio implica el tratamiento de datos personales conforme al Aviso de Privacidad publicado en www.tiendaryr.com.
11. Modificaciones a los Términos y Condiciones
RyR podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en el Sitio.
12. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de Tampico, Tamaulipas.